近日，興和縣城關鎮(zhèn)惠民佳園小區(qū)業(yè)主王強撥打12345政務服務便民熱線反映稱：最近放在樓道里的物品頻繁丟失，找物業(yè)調(diào)取監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)，新安裝不久的監(jiān)控竟然只是擺設，回看歷史記錄全是黑屏，根本無法查詢。督促物業(yè)盡快維修，卻一直沒有回應，希望相關職能部門核實情況幫助解決此問題。

王強說：“小區(qū)里不只我一家丟東西，我們找物業(yè)調(diào)取監(jiān)控才發(fā)現(xiàn)監(jiān)控早就壞了，大部分都是黑屏。我就想不通了，物業(yè)費沒少交，監(jiān)控用不了，這不是白交錢啦！剛裝上時間不久的監(jiān)控怎么能壞了，壞了為什么不維修？”

在惠民佳園小區(qū)一號樓前，記者看到樓體周邊安裝有4個監(jiān)控，一只球形可移動監(jiān)控安裝在一號樓西側(cè)的小門附近，另一只攝像頭安裝在一號樓東側(cè)，對著小區(qū)里南北走向的通道。剩下的兩只攝像頭分別安裝在三號樓東西兩側(cè)的外墻上，一只對著一號樓和三號樓之間的車棚；另一只對著一號樓的四個單元門。雖然到處都安裝著監(jiān)控，可是卻形同虛設，無法正常使用。

與王強有著同樣遭遇的一號樓業(yè)主韓兵對記者說：“我年年連物業(yè)帶取暖費一遍全交給物業(yè)公司了，現(xiàn)在丟了東西去物業(yè)調(diào)監(jiān)控，才發(fā)現(xiàn)其他樓的監(jiān)控都能調(diào)出記錄，就唯有我們樓前，不僅看不見也調(diào)不出歷史記錄。物業(yè)曾表示監(jiān)控只監(jiān)管小區(qū)內(nèi)，對于樓道內(nèi)的情況沒有辦法監(jiān)管?，F(xiàn)在小區(qū)監(jiān)控調(diào)不出來，一點安全感都沒有?！?/p>

韓兵拿出今年供暖費和物業(yè)費的收據(jù)向記者介紹道，惠民佳園小區(qū)的房屋類型分為兩種，一種是廉租房，另一種是公租房。他和鄰居王強都住的是廉租房，每年都按時繳納供暖費和物業(yè)費，自入住以來從未間斷。11月初，兩家放在樓道的酒和剛囤下的冬菜相繼被偷，為了搞清楚是誰偷走了東西，二人結(jié)伴來到物業(yè)調(diào)取監(jiān)控，卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)里大部分監(jiān)控都是黑屏，根本不顯示任何圖像。

隨后，記者跟隨王強、韓兵一起來到興和縣夢飛物業(yè)服務公司詳細了解小區(qū)監(jiān)控無法使用的原因。

興和縣夢飛物業(yè)服務公司負責人曹昌告訴記者：“小區(qū)監(jiān)控是2019年由一家山東公司的工作人員來上門安裝的，由于監(jiān)控超出保修期，公司表示如果需要維修可派工作人員上門，但因涉及維修費用，所以一直沒有解決這個問題。小區(qū)共有120個監(jiān)控探頭，目前可正常使用的監(jiān)控探頭不到50個。之前發(fā)生故障的監(jiān)控探頭因為問題不嚴重，我們就自己動手維修了。最近損壞的數(shù)量越來越多，問題太過專業(yè)，物業(yè)難以處理，已經(jīng)向上級監(jiān)管部門興和縣住房保障中心反映了情況，正在等待回復。”

安裝小區(qū)安防監(jiān)控設施不僅能震懾不法分子，還能為警方辦案提供有力依據(jù)，但是惠民佳園小區(qū)的監(jiān)控設施卻沒有發(fā)揮作用。帶著居民的訴求，記者來到負責小區(qū)監(jiān)控維護工作的興和縣住房保障中心了解具體情況。

興和縣住房保障中心物業(yè)服務股副股長孫飛說：“惠民佳園小區(qū)是廉租房和公租房性質(zhì)，有24棟樓3000余戶，物業(yè)上報監(jiān)控損壞后，我們和監(jiān)控公司協(xié)調(diào)好幾次，需要公司從山東派專人過來。最近還沒過來，我們正在協(xié)調(diào)中，他們?nèi)绻俨贿^來的話，我們就自己想辦法維修，估計有20來天應該修好了?！?/p>

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